IKKA Global Corp ("nosotros") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que usted tiene sobre ella.
Quiénes somos
IKKA Global Corp es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
Puede contactarnos en info@ikka.global o por correo postal en Oceania Business Plaza, Piso 49, Calle Isaac Hanono Missri, Punta Pacífica, Ciudad de Panamá.
Información que recopilamos
Cuando completa nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), el servicio de interés (opcional) y el mensaje que nos proporciona. También registramos la página desde la que llegó al formulario para entender qué servicio o artículo originó su consulta.
Si llega a través de un enlace publicitario o de campaña, también registramos las etiquetas de campaña de ese enlace (parámetros UTM) y el identificador de clic de la plataforma publicitaria (como el gclid de Google Ads o el fbclid de Meta). Los usamos únicamente para saber qué campaña motivó su consulta; se almacenan junto a su consulta y no se comparten de vuelta con la plataforma publicitaria.
Si otorga su consentimiento para cookies analíticas, Google Analytics 4 recopila datos agregados y anónimos sobre su navegación (páginas visitadas, fuente de tráfico, duración aproximada de la sesión). Estos datos no nos permiten identificarle personalmente. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.
No vendemos, alquilamos ni comerciamos con su información personal, y no utilizamos en este sitio redes publicitarias ni píxeles de seguimiento más allá de las cookies de Google Analytics descritas arriba. Las etiquetas de campaña y los identificadores de clic solo se leen del enlace que usted siguió, sobre la base de nuestro interés legítimo en medir nuestro propio marketing.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para responder a su consulta, proporcionarle la información que haya solicitado y coordinar cualquier consulta que requiera.
Con su consentimiento expreso previo, podríamos ponernos en contacto con usted sobre asuntos relacionados que pudieran ser relevantes para su consulta. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Proveedores de servicios externos
Nuestro sitio está alojado en Firebase App Hosting (Google) y nuestra base de datos está gestionada por Supabase. Los envíos del formulario de contacto — incluida la atribución de campaña descrita arriba — se sincronizan además con GoHighLevel, nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes con sede en Estados Unidos, para que nuestro equipo pueda hacer el seguimiento de forma eficiente.
Cuando otorga su consentimiento para cookies analíticas, también usamos Google Analytics 4 (Google) para medir el uso del sitio de forma agregada.
Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre bajo acuerdos contractuales de tratamiento de datos y no los utilizan para sus propios fines.
Conservación de datos
Conservamos los envíos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para responder a su consulta y, cuando corresponda, durante la duración de nuestra relación profesional más el período exigido por las normas deontológicas aplicables y la legislación fiscal.
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a info@ikka.global.
Sus derechos
Según la jurisdicción aplicable, usted puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar sus datos personales; a oponerse o limitar ciertos tratamientos; y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@ikka.global. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y permisos basados en roles. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, pero trabajamos continuamente para salvaguardar sus datos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "última actualización" anterior y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos personales, escríbanos a info@ikka.global.